* 증상1 : 결제클릭시 아무런 동작을 하지 않습니다! 

* 증상2 : 결제클릭시 팝업창이 뜨는데 아무내용이 표시되지 않습니다!!

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* 원인

- 회사내 내부 방화벽 정책으로 결제창이 막히는 경우 입니다.

- 방화벽에서 토스페이이먼츠(PG사)에 아이피를 등록하면 되오나 번거로우실경우 아래의 해결방법을 이용하여 주시기 바랍니다.

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해결방법 : 저희사이트는 모바일 버전도 함께 지원하고 있습니다. 가지고 계신 모바일을 통해서 결제하시면 됩니다.

 

환불 결제수수료는 저희 기관에서 전액 부담하겠습니다.

1:1문의에 어떤점 때문에 환불하시는지를 작성해 주시면 좀 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.

 

단, 상습(악의)적으로 결제 후 환불을 반복 하시는 경우 환불수수료가 부과될수도 있습니다.

저희 사이트는 회원가입을 별도로 받지 않습니다.

휴대폰인증을 하시면 해당 인증정보로 "교육동영상 수강"을 제외하고 모든 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

* 저희 사이트의 처리 프로세스 입니다.

 

* 교육동영상을 수강하고 이수 하기 위해서는 수강비밀번호 정보를 하나 더 입력해주시면 됩니다.

 

* 주요메뉴 설명

- 안전교육 수강 : 휴대폰 인증 + 수강비밀번호(수강비밀번호는 "마이페이지>나의인증정보"페이지에서 쉽고 등록/수정 할수 있습니다.)

- 이수증발급 : 휴대폰 인증만으로 발급가능 / 전입과전출 처리가능 / 이수증발급 및 전입전출등 모든정보는  CPF.GO.KR과 실시간 연동 되어 있습니다.

- 마이페이지> 나의인증정보 : 휴대폰 인증만으로 모든정보 수정

- 마이페이지> 결제정보 : 휴대폰 인증만으로 접수증출력, 영수증출력, 결제정보 열람 가능

- 마이페이지> 1:1문의 : 휴대폰 인증만으로 문의글 등록 및 답변내용 열람 가능

 

 

 

* 인증문자가 수신 되지 않는 경우는 고객님 휴대폰 설정에 따라 수신이 안될 수 있습니다.

 

* 해결방법

   - 안전교육 고객센터 번호인 1577-2448 번호를 휴대폰에 저장 하신 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. (발신자 등록이 필요한 휴대폰의 경우가 있습니다)

 

* 문자수신이 안되는 이유

    - 휴대폰설정에 1577번호를 모두 차단하는 경우가 있습니다.

    - 휴대폰설정에 내 휴대폰에 저장되지 않는 문자 전체 수신거부가 설정된 경우 입니다.

    - 모든 원인은 전화번호부에 저희 고객센터 번호를 저장하는것 만으로 해결이 되오니 수신이 안되는 경우 꼭 고객센터 번호를 저장 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 

1. 상담원이 모두 통화중일 경우 상담이 어려울수 있습니다. 

 

2. 통화중일 경우 휴대폰인증 후 1:1문의 게시판에 글을 남겨 주시면 1시간이내로 전화를 드리고 있습니다.

 

원활한 상담이 되도록 최선을 다하겠습니다.

1. [휴대폰인증] 후
2. 우측 상단에 마이페이지 클릭
3. 나의인증정보 클릭바로가기
4. 나의 인증정보 맨 하단 인증정보삭제 클릭
(삭제 시 이수내역, 결제내역 등 모든 정보가 삭제됩니다.)

 

* 저희 사이트에서 삭제되었다고 cpf.go.kr에서 전송된 데이터가 삭제되는것은 아닙니다.
향후 이수증출력등을 하고 싶으실 경우 직접 cpf.go.kr에 가셔서 출력하실 수 있습니다.

'어린이놀이시설안전관리법'에 따라
사이버교육을 실시하는 경우  2가지 이상의 인증수단을 필수적으로 사용해야 합니다.

수강하기 이외에는 휴대폰인증만으로 사용이 가능합니다.

 

수강하기	휴대폰인증 + 수강비밀번호 또는 이메일인증
이수증출력	휴대폰인증 후 바로 출력가능
나의인증정보	휴대폰인증 후 바로 열람가능
결제관리	휴대폰인증 후 열람 및 환불/영수증/접수증 출력가능
1:1문의	휴대폰인증 후 문의가능

1. 홈페이지 화면의 자주찾는 메뉴에서 [출력:영수증] 버튼을 클릭 합니다.
2. 휴대폰인증 후 출력이 가능합니다. 

* 영수증 출력은 저희 기관에서 교육신청을 하신 분에 한해서 출력이 가능합니다.

** 별도로 계산서 발행은 하지 않습니다. 영수증이 계산서에 역할로 사용이 가능합니다.

 

1. [휴대폰인증] 후
2. 우측 상단의 마이페이지 클릭
3. 결제관리 클릭바로가기
4. 결제내역 우측에 "환불요청" 버튼클릭

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* 교육비 환불 규정은 아래와 같습니다.

 1. 교육비 결제 후 수강이력이 없는 경우.

취소시기	환불 범위
10일 이내	40,000원 전액 환불 ( 100 % )
10일 ~ 15일 이내	20,000원 환불 ( 50 % )
15일 ~ 30일 이내	10,000원 환불 ( 25 % )
30일 경과	환불 불가

 2. 교육비 결제 후 수강이력이 있는 경우.

취소시기	환불 범위
1교시 수강 후	20,000원 환불 ( 50% )
2교시 수강 후	환불 불가

 

* 환불 발생 시 신용카드 수수료 제외

 

 

 

유효기간 내 교육 이수를 완료해야 합니다.

교육 신청일이 아닌 교육 이수일이 유효기간과 같아야 과태료 부과 대상이 되지 않습니다.

감사합니다.

* 교육비 환불 규정은 아래와 같습니다.

 

1. 교육비 결제 후 수강이력이 없는 경우.

취소시기	환불 범위
10일 이내	40,000원 전액 환불 ( 100 % )
10일 ~ 15일 이내	20,000원 환불 ( 50 % )
15일 ~ 30일 이내	10,000원 환불 ( 25 % )
30일 경과	환불 불가

 

2. 교육비 결제 후 수강이력이 있는 경우.

취소시기	환불 범위
1교시 수강 후	20,000원 환불 ( 50% )
2교시 수강 후	환불 불가

 

* 환불 발생 시 관련수수료는 저희 기관에서 부담하겠습니다!! 
* 1:1문의에 왜? 환불하셨는지에 대한 의견을 남겨주시면 좀 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.